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Notre équipe répond rapidement aux questions concernant les produits, les commandes et l'assistance.
Foire aux questions
Combien de temps prend la livraison ?
Nous livrons dans toute l'Europe. Portugal et Espagne : 24 à 48 heures ouvrables. Reste de l'Europe : généralement 2 à 5 jours ouvrables.
Les produits sont-ils en stock ?
Oui, la plupart de nos produits sont actuellement en stock.
Si un modèle est en prévente ou en cours de réapprovisionnement, cette information figurera sur sa page produit.
Quelle est la garantie de vos produits ?
Tous les produits Alaska sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider rapidement en cas de problème.
Quelle est la politique de retour ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après la livraison pour demander un retour, à condition que le produit ne présente aucun signe d'utilisation et soit dans son emballage d'origine.
Les baignoires fonctionnent-elles sans refroidisseur ?
Oui. Vous pouvez utiliser la baignoire avec seulement des glaçons.
Le refroidisseur est optionnel et permet de maintenir l'eau froide automatiquement, sans avoir besoin d'ajouter de glaçons.
Quelle est la température minimale pour les refroidisseurs ?
Les refroidisseurs d'Alaska peuvent refroidir l'eau jusqu'à environ 3°C.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, Klarna et d'autres méthodes de paiement disponibles au moment du paiement.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Oui. Vous pouvez sélectionner Klarna au moment du paiement pour des paiements échelonnés sans intérêts.
Il communique directement avec notre équipe pour obtenir une assistance rapide concernant les produits, les commandes et le support général.
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