Termos & Condições

Titularidade da loja online Alaska Recover e “www.alaskarecover.com”
A Pearljump Unipessoal Lda, com sede na Rua Filipe Folque, 2 - 2º andar, 1050-110 Lisboa, Portugal, NIF nº 516460722, é a legítima proprietária da loja online Alaska Recover, cujo domínio pode ser encontrado em www.alaskarecover.com.

Contactos e Apoio ao Cliente
Para informações adicionais, o Cliente poderá contactar a Alaska Recover através do e-mail info@alaskarecover.com.

Objeto e Âmbito de Aplicação
3.1. As presentes Condições e Termos Gerais de Venda regulam exclusivamente a compra e venda efetuada na loja online da Alaska Recover, entre o Cliente na qualidade de comprador e a Alaska Recover enquanto Vendedor, e aplicam-se a todos os visitantes do website www.alaskarecover.com, assim como a qualquer transação de natureza comercial realizada através desta loja online virtual.
3.2. A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto em www.alaskarecover.com, implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização e contratação.
3.3. A Alaska Recover comercializa todos os produtos da coleção Alaska Recover, sendo a entidade responsável pela venda no site www.alaskarecover.com. Todos os serviços de “e-commerce” estão unicamente disponíveis para os Consumidores finais.
3.4. Considera-se “Cliente” ou “Utilizador” toda a pessoa que atue ou compre com um intuito meramente pessoal ou profissional.
3.5. A Alaska Recover reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. Qualquer alteração será sempre publicada no site www.alaskarecover.com.
3.6. A Alaska Recover reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda rececionada de utilizadores que não sejam Clientes ou aquelas que não estejam de acordo com as condições gerais de venda.
3.7. O Cliente deverá fornecer à loja online Alaska Recover um endereço de e-mail ou postal, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que a Alaska Recover o possa contactar usando esses dados, caso julgue oportuno.

Informação sobre Conteúdos da Loja Online Alaska Recover
4.1. O website www.alaskarecover.com destina-se apenas a uso particular, sendo proibida a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos da loja online Alaska Recover, sem autorização prévia escrita, para qualquer outro fim que não o uso estritamente pessoal.
4.2. É expressamente proibida a introdução de links do website com fins comerciais ou sem autorização prévia da Alaska Recover, assim como a utilização do domínio www.alaskarecover.com com fins abusivos, sem autorização prévia. Será suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Alaska Recover.
4.3. Na eventualidade de se encontrarem, noutros sites, links que permitam o acesso a www.alaskarecover.com ou referências à loja online Alaska Recover, a Alaska Recover não tem qualquer responsabilidade sobre os links ou páginas, nem sobre os conteúdos neles inscritos.
4.4. A informação apresentada em www.alaskarecover.com estará, à partida, isenta de erros tipográficos, e sempre que estes ocorram, a Alaska Recover procederá, logo que possível, à respetiva correção.
4.5. Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por e-mail e formalização da venda, à exceção de expressões muito próprias de determinados produtos.

Política Comercial
5.1. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
5.2. As cores das fotografias apresentadas no website podem sofrer pequenas alterações de tom, dependendo do tipo e configurações do seu ecrã.
5.3. Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Apesar da extrema atenção da Alaska Recover no sentido de manter toda a informação atualizada, alguns produtos poderão conter um preço incorreto, pelo que se procederá à verificação dos preços sempre que se proceda ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, será devolvida ao Cliente a diferença. Se o preço for superior, o Cliente será informado por e-mail. A Alaska Recover aguardará a decisão do Cliente de aceitação da nova proposta ou de cancelamento da encomenda.
5.4. O catálogo de produtos da loja online Alaska Recover é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, quer ao nível dos produtos apresentados, como de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e podem ser exclusivas para a loja online Alaska Recover.
5.5. A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o Cliente tenha conhecimento e aceite as condições e termos gerais de venda do site www.alaskarecover.com.
5.6. Todos os dados registados pela Alaska Recover constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Alaska Recover e o Cliente, sendo da responsabilidade da Alaska Recover arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.

Obrigações dos Clientes e Utilizadores
6.1. Qualquer visitante do website www.alaskarecover.com obriga-se a cumprir e respeitar as presentes condições gerais, designadamente observando as seguintes obrigações:

  • É proibido introduzir, armazenar ou difundir através da loja online Alaska Recover conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
  • Guardar e não divulgar a sua palavra-chave de entrada no site de modo a impedir que terceiros acedam à sua conta e dados pessoais;
  • Não utilizar identidades falsas;
  • Conceder os seus dados pessoais e moradas corretas por forma a que a Alaska Recover possa processar devidamente as encomendas.

6.2. O Cliente é o único responsável pela veracidade dos dados pessoais comunicados à Alaska Recover e compromete-se a inserir e informar de imediato qualquer alteração de dados através da sua conta de registo em www.alaskarecover.com.
6.3. A Alaska Recover exime-se de qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente, designadamente no momento da entrega.

 

Realização de Encomenda Online
7.1. Para efetuar uma encomenda em www.alaskarecover.com, é necessário que o Cliente disponha de uma conta de e-mail válida e de uso frequente.
7.2. Para realizar uma encomenda em www.alaskarecover.com, o Cliente terá de:

  • Navegar pelas páginas da loja online e encontrar os produtos que pretende adquirir;
  • Adicionar os produtos preferidos ao carrinho de compras através do botão “Adicionar ao Carrinho” ou “Comprar”;
  • No momento em que entenda que já escolheu todos os artigos que pretende adquirir, finalizar a compra, clicando em “Finalizar Compra” no carrinho de compras;
  • Deverá, de seguida, preencher os seus dados pessoais, inserir a morada de envio e de faturação, rever a sua encomenda e todos os seus dados e, por fim, proceder ao pagamento, escolhendo a modalidade de pagamento desejada;
  • Uma vez concluída a compra, o Cliente receberá um e-mail de confirmação da encomenda. Sugerimos que imprima ou descarregue esta cópia para referência futura.

Disponibilidade dos Produtos e Confirmação/Cancelamento de Encomenda
8.1. A Alaska Recover apenas processa uma encomenda efetuada por um Cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a Alaska Recover não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
8.2. Na confirmação da encomenda, encontrará o prazo estimado para expedição dos produtos, após confirmação do pagamento. Ao tempo estimado de expedição somam-se os tempos de transporte, que dependem do transportador que escolher e do destino da sua encomenda.
8.3. A Alaska Recover só faz expedição em dias úteis. Desta forma, nem sábados, nem domingos, nem feriados são contabilizados para estimativa de entrega de encomendas.
8.4. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização.

Confirmação ou Cancelamento de Encomenda
9.1. A Alaska Recover poderá não validar a encomenda de um Cliente que não tenha um histórico de solvência, ou ainda, quando as encomendas não forem validadas pela análise dos dados de cliente, pagamento ou até identificação de erro nos valores (referência ou total) dos produtos. Nestes casos, a Alaska Recover informará o Cliente via email do motivo pelo qual a encomenda não foi validada.
9.2. Se os produtos encomendados em www.alaskarecover.com já não se encontrarem disponíveis no momento do seu último acesso ao site, apesar de ter obtido confirmação da encomenda, ou quando a Alaska Recover receciona o seu pedido, a Alaska Recover informará imediatamente o Cliente sobre a indisponibilidade dos mesmos, nunca podendo a Alaska Recover ser responsabilizada por qualquer prejuízo daí adveniente.
9.3. A Alaska Recover reserva-se no direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo, não podendo a Alaska Recover ser responsabilizada por qualquer prejuízo ou dano.

Pagamento e Formas de Pagamento
10.1. Em www.alaskarecover.com, a Alaska Recover propõe ao Cliente as seguintes modalidades de pagamento via Shopify Payments:

  • Cartão de Débito/Crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay);
  • Multibanco;
  • ShopPay, Apple Pay, Google Pay;
  • Paypal.

10.2. No caso de pagamento com cartão de crédito, todas as transações serão encriptadas e 100% seguras.
10.3. Uma vez que o Cliente tenha finalizado a sua compra, deverá proceder ao pagamento, de acordo com as condições da forma de pagamento selecionada.
10.4. Após confirmação do pagamento, a Alaska Recover emitirá um recibo, que será enviado ao Cliente por e-mail.

Segurança do Site Alaska Recover e de todas as Transações
11.1. A loja online Alaska Recover utiliza sistemas tecnológicos robustos para garantir a segurança das transações efetuadas, especialmente no que diz respeito a pagamentos com cartões de crédito.
11.2. Toda a informação de pagamento é encriptada e processada por servidores seguros, garantindo assim a privacidade e a segurança dos dados dos Clientes.

Envio e Entrega
12.1. Os prazos de entrega das encomendas variam consoante o destino e o método de envio escolhido pelo Cliente. A Alaska Recover compromete-se a envidar todos os esforços para cumprir os prazos indicados, contudo, não se responsabiliza por atrasos motivados por fatores externos.
12.2. Os custos de envio são calculados com base no peso total da encomenda e na localização do destinatário.
12.3. O Cliente deve assegurar-se de que a morada de entrega fornecida está correta e completa. A Alaska Recover não se responsabiliza por encomendas entregues em moradas incorretas ou incompletas.

Garantia e Serviço Pós-Venda
13.1. Os produtos adquiridos em www.alaskarecover.com estão cobertos por uma garantia de conformidade que assegura a sua funcionalidade e qualidade durante um determinado período, conforme a legislação vigente.
13.2. Caso o Cliente detete algum problema ou defeito no produto adquirido, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente da Alaska Recover, que se encarregará de resolver a situação com a maior brevidade possível.

Direito de Resolução e Política de Devoluções
14.1. O Cliente tem o direito de resolver o contrato de compra, sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto.
14.2. Para exercer o direito de resolução, o Cliente deve informar a Alaska Recover da sua decisão através de uma declaração inequívoca enviada por e-mail ou carta.
14.3. Em caso de resolução, o Cliente deve devolver os produtos à Alaska Recover nas mesmas condições em que os recebeu, sem sinais de uso e com a embalagem original intacta.
14.4. A Alaska Recover reembolsará o Cliente pelo valor dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo meio de pagamento que o Cliente utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário.
14.5. Os custos de devolução serão suportados pelo Cliente, exceto se o produto estiver defeituoso ou se a devolução for resultado de um erro da Alaska Recover.

Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
15.1. A Alaska Recover compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos Clientes, cumprindo rigorosamente a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
15.2. Os dados pessoais recolhidos durante o processo de compra serão utilizados exclusivamente para fins de processamento da encomenda e comunicação com o Cliente, não sendo divulgados a terceiros sem o consentimento prévio do Cliente.
15.3. O Cliente tem o direito de aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais, bastando para tal contactar a Alaska Recover através dos meios disponibilizados.

Alterações às Condições e Termos Gerais de Venda
16.1. A Alaska Recover reserva-se o direito de alterar as presentes Condições e Termos Gerais de Venda a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão publicadas no site www.alaskarecover.com, e a utilização do site após a publicação das alterações implica a aceitação das novas condições por parte do Cliente.
16.2. Em caso de alterações significativas, a Alaska Recover poderá informar os Clientes registados por e-mail.

Lei Aplicável e Foro Competente
17.1. As presentes Condições e Termos Gerais de Venda são regidas pela lei portuguesa.
17.2. Para qualquer litígio emergente da interpretação ou execução das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, será competente o foro da comarca de Vila do Conde, com expressa renúncia a qualquer outro.

Contactos e Apoio ao Cliente:
Email: alaskarecover@gmail.com